Vital&Clinic
El centro Vital & Clinic ubicado en Velez Málaga apuesta por la innovación y la calidad de su servicio de rehabilitación y fisioterapia avanzada. Realizan tratamientos personalizados y adaptados para cada paciente y cada patología combinando la última tecnología de vanguardia con los mejores profesionales del sector.
Desafío
Para Vital&Clinic estar actualizado y adaptarse a las nuevas necesidades de sus pacientes es esencial. Su desafío era encontrar una plataforma de telerehabilitación que les permitiera generar una metodología nueva para mejorar su servicio de rehabilitación. Vital&Clinic destaca la importancia de la fisioterapia del futuro un modelo de fisioterapia mixto, basado en terapia presencial en los centros, domicilios o cualquier espacio destinado al tratamiento físico, junto con una rehabilitación online que el propio paciente puede realizar en casa, en su trabajo o en cualquier lugar y a cualquier hora del día.
Su desafío era lograr introducir las nuevas tecnologías e implantar una terapia hibrida.
Solución
Vital&Clinic implementó ReHub como plataforma de telerehabilitación para optimizar sus servicios de fisioterapia a distancia, y posteriormente generar unas terapias hibridas, que consideran es el futuro de la rehabilitación.
Implantaron una nueva metodología que ofrece una experiencia al cliente hibrida, mejorando la efectividad terapéutica, y su seguimiento a través de la plataforma y la app de ReHub pacientes para motivarlos a continuar con el tratamiento desde cualquier lugar con el objetivo para no detener el proceso de recuperación. Durante el confinamiento necesitaban un impacto clave para lograr un cuidado personalizado, de calidad que permitiera continuar las terapias establecidas y recibir pacientes nuevos.
ReHub promovió un cambio el modelo asistencial y el propio modelo de negocio.
Mejoría
del paciente
Satisfacción
de pacientes
Cumplimiento
de la terapia
Beneficios
Beneficios para la clínica:
- Aumento de la productividad hasta en un 60%.
- Reducción de costes con tratamientos efectivos y procesos optimizados
- Seguimiento durante el proceso de rehabilitación constante.
- Aumento de ratio de pacientes por fisioterapeuta.
- Continuidad de terapias en situaciones excepcionales (confinamiento, pacientes itinerantes, dificultad para desplazarse…)
Beneficios para el paciente:
- Disminución de necesidades de espacios en los centros
- Un aumento del empoderamiento y adherencia al tratamiento de fisioterapia.
- Un ahorro de costes: acceso en cualquier momento y desde cualquier lugar
- Una reducción del tiempo de recuperación
- La seguridad de estar siempre conectado con los profesionales a través de la plataforma.
Beneficios para el profesional:
- Tratamientos personalizados a cada uno de los pacientes
- Fácil seguimiento del progreso del paciente (10 minutos/semana)
- Monitorización continuada de la ejecución de los ejercicios y de la evolución de los pacientes
- Continua comunicación entre fisioterapeuta y paciente vía chat o videollamada.
- Posibilidad de tener canales de comunicación claros, directos y efectivos que puedan aumentar la fidelidad de los pacientes.
“La fisioterapia del futuro será un modelo de fisioterapia mixto, basado en terapia presencial junto con una rehabilitación online.”
Sebastian Trujillo
Fisioterapeuta y Co-Director de Vital&Clinic
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